?為深入貫徹黨的十九大精神、習近平總書記在十九屆中央政治局第十三次集體學習時的重要講話精神，認真落實2019 年銀行業和保險業監督管理工作會議決策部署，持續推動銀行業和保險業消費者權益保護工作，引導銀行保險機構提升服務質量和服務效率，烏海銀保監分局于近日組織開展了“2019年3·15?銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動”。

分局開展消保教育宣傳周活動部署

分局指導烏海市保險行業協會部署3.15保險業消費者權益保護教育宣傳周活動。

銀行保險機構認真落實有關要求

網點加強優質文明服務禮儀培訓。

機構在營業網點張貼宣傳口號和海報。

機構公開向社會做出優質服務承諾，并按相關規定和相應模板對投訴渠道及流程圖進行規范。

機構在營業網點與消費者進行交流互動。

機構高管對本單位教育宣傳活動進行巡查。

分局組織開展集中宣傳活動

分局組織轄內15家銀行、22家保險公司、銀行業協會和保險行業協會在烏海市人民公園小廣場和文體中心門前開展了集中宣傳活動，分局主要負責人郭莉紅帶領班子成員親臨現場指導。

分局宣傳隊

銀行機構宣傳隊

保險機構宣傳隊

通過本次活動，展現了銀行保險機構的良好形象，增強了金融消費者對金融產品和服務的認知、選擇能力，提高了社會公眾的金融素養和維權意識，受到了廣大市民的肯定和好評。

?（責任編輯：曹昕晟）